Política de Privacidad de NeuroGuard

1. Introducción

NeuroGuard ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil NeuroGuard.

Al utilizar nuestra aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada por el Usuario

Cuando se registra y utiliza NeuroGuard, podemos recopilar la siguiente información:

• Información de cuenta: Nombre, apellido, número de teléfono, código residencial, fecha de cumpleaños
• Información de uso: Datos sobre visitas, deliveries, eventos y notificaciones que crea o gestiona
• Información de estado de cuenta: Datos relacionados con su estado de cuenta y facturas (solo visual, no se procesan pagos)
• Contenido generado: Fotografías, códigos QR y otros contenidos que crea dentro de la aplicación

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo
• Información de uso: Cómo interactúa con la aplicación, funciones que utiliza, frecuencia de uso
• Información de red: Dirección IP, tipo de conexión, información del proveedor de servicios

2.3 Permisos de la Aplicación

NeuroGuard solicita los siguientes permisos:

• Cámara: Para escanear códigos QR y tomar fotografías relacionadas con visitas, deliveries y eventos
• Almacenamiento/Galería: Para seleccionar y guardar imágenes relacionadas con la gestión residencial
• Internet: Para sincronizar datos con nuestros servidores y proporcionar funcionalidades en tiempo real

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar servicios: Gestionar visitas, deliveries, eventos y emergencias
• Autenticación: Verificar su identidad y mantener la seguridad de su cuenta
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la aplicación para mejorar funcionalidades y experiencia del usuario
• Comunicación: Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta, visitas, deliveries y eventos
• Gestión de cuenta: Mostrar información de estado de cuenta y facturas (solo visual, no se procesan pagos)
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades no autorizadas
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes gubernamentales

4. Compartir Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar la aplicación, como:

• Servicios de alojamiento en la nube
• Servicios de análisis

Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y solo pueden usarla para los fines especificados.

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información si es necesario para:

• Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
• Responder a solicitudes gubernamentales
• Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
• Proteger a nuestros usuarios o al público en general

4.3 Con su Consentimiento

Podemos compartir información con su consentimiento explícito o cuando usted lo solicite.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo regular de seguridad
• Actualizaciones periódicas de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando eliminamos información, lo hacemos de manera segura.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal. Para más información sobre cómo eliminar su cuenta, consulte nuestra guía de eliminación de cuenta.
• Portabilidad: Recibir su información en un formato estructurado y de uso común
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal
• Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento cuando el procesamiento se base en consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" a continuación, o visite nuestra página de eliminación de cuenta para solicitar la eliminación de su cuenta.

8. Privacidad de Menores

NeuroGuard no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información.

9. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Al utilizar nuestra aplicación, usted consiente la transferencia de su información a estos países. Nos aseguramos de que se implementen salvaguardias adecuadas para proteger su información.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra aplicación puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso de la aplicación y personalizar el contenido. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su dispositivo.

11. Enlaces a Terceros

Nuestra aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

13. Sus Opciones

Puede optar por no proporcionar cierta información, aunque esto puede limitar su capacidad para utilizar algunas funciones de la aplicación. También puede:

• Desactivar ciertos permisos a través de la configuración de su dispositivo
• Eliminar su cuenta contactándonos
• Solicitar la eliminación de su información personal

14. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos:

15. Consentimiento

Al utilizar NeuroGuard, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad y consiente la recopilación, uso y divulgación de su información personal como se describe en esta política.